دليل الدورات التدريبية
الدورات التطويرية
مهارات خدمة العملاء
تعد وظيفة خدمة العملاء احدى أكثر الوظائف طلبا في السوق المحلي ويزداد الطلب عليها باستمرار، والتي لا تحتاج الى شهادات متخصصة قدر ما تحتاج الى مهارات وتأهيل مناسب، يعتبر فن خدمة العملاء مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء من خلالها تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
- 500
- 15 ساعة\ساعات
المدربين
Demo-training
مشاركة
شارك الدورة مع الأهل والأصدقاء.